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您验证失败的原因可能有：

没有真人手持身份证拍照
手持身份证正反面拍照时，身份证的信息对焦不准，无法看清楚身份证信息；
《身份认证授权书和承诺书》没有手写签名并上传；
手持身份证时手指挡住了身份证信息。